Köpvillkor

Samtliga priser är i svenska kronor inklusive gällande moms. 

Beställning

Beställning görs direkt i nätbutiken. Du väljer vilka produkter du vill köpa och lägger i din varukorg. Gå vidare till Kassan för att betala. Då webshopen och vår fysiska butik har samma lager reserverar vi oss för ev slutförsäljning.

Betalning

Vi använder Klarna Checkout som betallösning, se Klarna villkor nedan. När köpet görs (betalas) på distans är det ett distansköp men om varan betalas i butik är det inte ett distansköp. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post.

Klarna Checkout

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

Klarna Checkout skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Vilka betalsätt som erbjuds dig kan variera från butik till butik, men också beroende på vår kreditbedömning. De vanligaste betalningsmetoderna är dock faktura, delbetalning, kort, banköverföring eller annan direktbetalning. Allt är lika säkert.

Genom att ange eller efterfråga information i Klarna Checkout godkänner du Klarnas användarvillkor och användning av dina personuppgifter enligt vad som framgår i Klarnas villkor som du kan läsa här. 

Frakt

Vi skickar varorna med PostNord MyPack Collect och hämtas hos ditt närmaste Postnord-ombud. Vi tar en enhetsfrakt på 69 kr för alla ordrar upp till ett ordervärde av 2000 kr. Fraktfritt för alla ordrar från 2000 kr eller mer. Skrymmande och/eller produkter över 4 kilo debiteras med en enhetsfrakt om 150kr.

Paket finns till ditt förfogande hos ombudet i 8 dagar sen skickas det automatiskt tillbaks till oss på Stigsbergs Gård.

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för fraktavgifter, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 300kr.

Leveranstid

Normalt får du dina varor inom en vecka efter beställning. Du aviseras genom SMS.
Om en vara för tillfället inte skulle finnas i lager leveransbevakar vi den åt dig och levererar den senare. Vill du inte vänta kan du givetvis avbeställa. Om varan är slut eller restnoterad underrättas du om detta. Vår nätbutik har direktkoppling till vårt lager, så finns den i lager i nätbutiken finns den på lager och kan skickas till dig.

OBS Normal leveranstid för klubbkläder med brodyr är 3 veckor Specialbeställningar tex egenkomponerade schabrak tar 7-10 veckor.

Byten/öppet köp

Du har alltid 14 dagars bytesrätt/öppet köp på samtliga varor. Det innebär att du antingen får varuvärdet tillbaka, eller att du kan byta till annan vara. Vid byte eller retur använder du dig av retursedeln som medföljer i paketet.

Kostnaden för returfrakten är 95 kr som dras av på det som eventuellt ska återbetalas. Vid byte debiteras returfrakten separat. Eventuell frakt som debiterats vid köpet (69:-) återbetalas ej.

Returnerade varor skall självklart ligga i originalförpackning, vara oanvända, förpackningar obrutna och alla etiketter vara kvar på varan. Tejpa eller klistra inget på originalförpackningen. Byten kan ta upp till 3 veckor.
Broderade eller specialbeställda varor bytes EJ.

Prisgaranti – Vi matchar priset!

Vi vill att du alltid ska känna dig trygg med att du får det bästa priset hos oss. Därför erbjuder vi prisgaranti!
Hittar du samma vara till ett lägre pris hos en annan butik eller återförsäljare, så matchar vi priset.

Så här fungerar det:

  1. Prisgarantin gäller för identiska varor som säljs av en auktoriserad återförsäljare i Sverige.

  2. Kontakta oss: Visa oss bevis på det lägre priset (t.ex. en annons eller en länk).

  3. Prisjustering: Vi justerar priset direkt, så att du kan känna dig säker på att handla hos oss.

Villkor för prisgarantin:

  • Varorna måste vara i lager hos både oss och konkurrenten.

  • Gäller inte för rea, kampanjer, utförsäljningar, vissa utvalda produktkategorier eller specialerbjudanden.

  • Prisgarantin gäller endast för privata köp, inte företagsköp.

Har du frågor? Hör gärna av dig till oss. [email protected]

Reklamation

Vid reklamation MÅSTE vi kontaktas via mail, [email protected], innan varan skickas tillbaka. I mailet ska tydlig beskrivning på felet finnas med samt 2-3 bilder som stärker detta. Vid reklamation eller fabrikationsfel betalar vi returfrakten.
Transportskada skall genast anmälas till Postnord.

Tveka inte att höra av er om ni har funderingar.

Hälsningar Sara Dolvander Stigsbergs Gård Hästsportbutiken.