Retur, byte och ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lag när du handlar på distans hos oss. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan.

Så meddelar du en retur

Meddela oss inom 14 dagar via e-post till info@stigsbergsgard.se och skicka tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelat oss. Att meddela oss är kostnadsfritt. Du hittar övriga kontaktvägar på vår kontaktsida.

Returfrakt 95 kr, köps separat i nätbutiken. Du beställer en Fraktsedel för retur och anger ditt ordernummer — beloppet dras inte av från återbetalningen. Därefter får du en QR-kod via mejl eller SMS som du visar hos ditt postombud. Returer i vår butik i Bålsta är alltid kostnadsfria.

Öppet köp och byte

Utöver ångerrätten erbjuder vi 30 dagars öppet köp på lagerförda varor. Varan ska vara oanvänd, ligga i obruten originalförpackning och ha alla etiketter kvar — annars godkänns inte returen och vi skickar tillbaka varan till dig.

Varor som har beställts med brodyr, tryck eller annan personlig märkning omfattas inte av ångerrätt, öppet köp eller byte. Undantaget gäller inte lagerförda varor som redan har ett tryck från tillverkaren.

Om varan är felaktig eller skadad

En reklamation är inte samma sak som en retur för att du har ångrat köpet. Kontakta oss innan du skickar tillbaka en felaktig eller skadad vara. Läs hur du går vidare under reklamation och skadad vara.

Läs om återbetalning, varans skick, byten och samtliga undantag i våra fullständiga köpvillkor.